Política de Privacidad

En Heritage LP respetamos tu privacidad y estamos comprometidos con la protección de tus datos personales. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y protegemos la información que nos proporcionas a través de nuestro sitio web heritagelp.cl, en cumplimiento con la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada de la República de Chile y, en lo que resulte aplicable, la Ley N° 21.719 que moderniza el régimen de protección de datos personales.

1. Responsable del tratamiento

Heritage LP es el responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de este sitio. Para cualquier consulta relacionada con esta política o con el tratamiento de tus datos, puedes contactarnos al correo electrónico contacto@heritagelp.cl.

2. Datos que recopilamos

Recopilamos únicamente los datos personales que nos proporcionas voluntariamente al utilizar nuestros formularios de contacto o al manifestar interés en una propiedad. Estos datos pueden incluir:

• Nombre completo
• Correo electrónico
• Número de teléfono (opcional)
• Mensaje o consulta específica
• Propiedad de interés, en caso de que tu consulta se refiera a una publicación específica

Adicionalmente, recopilamos datos técnicos anónimos a través de cookies estrictamente necesarias para el funcionamiento del sitio y, para fines de seguridad, información que permite proteger nuestros formularios contra envíos automatizados (Cloudflare Turnstile).

3. Finalidades del tratamiento

Utilizamos tus datos personales exclusivamente para las siguientes finalidades:

• Responder tus consultas y brindarte información sobre las propiedades y servicios que ofrecemos.
• Gestionar el proceso de compra, venta, arriendo o tasación de propiedades, cuando corresponda.
• Mantener la seguridad del sitio y prevenir envíos fraudulentos o automatizados.
• Cumplir con las obligaciones legales aplicables a la actividad de corretaje de propiedades en Chile.

No utilizamos tus datos para fines publicitarios, comerciales no solicitados ni los compartimos con terceros para tales fines.

4. Base de legitimación

El tratamiento de tus datos personales se basa en tu consentimiento expreso, otorgado al momento de enviar un formulario de contacto, y en la necesidad de ejecutar la relación comercial que pudiera originarse entre las partes.

5. Destinatarios y proveedores

Para operar este sitio y entregar nuestros servicios, trabajamos con proveedores tecnológicos que pueden procesar datos en nuestro nombre bajo estrictos acuerdos de confidencialidad y seguridad:

• Supabase — base de datos y almacenamiento de contenido.
• Resend — envío de correos electrónicos transaccionales.
• Cloudflare — infraestructura de hosting, seguridad y protección anti-bot (Turnstile).

Estos proveedores actúan como encargados del tratamiento y están obligados a cumplir con estándares de seguridad equivalentes a los exigidos por la legislación chilena.

6. Tus derechos

Conforme a la Ley N° 19.628, tienes derecho en todo momento a:

• Acceso — conocer los datos personales que tenemos sobre ti.
• Rectificación — solicitar la corrección de datos inexactos o desactualizados.
• Cancelación — pedir la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios para las finalidades que motivaron su recolección.
• Oposición — oponerte al tratamiento de tus datos por motivos legítimos.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, envía una solicitud a contacto@heritagelp.cl indicando tu nombre completo y el derecho que deseas ejercer. Responderemos dentro de los plazos establecidos por la ley.

7. Conservación de los datos

Conservamos tus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas en esta política, o hasta que solicites su eliminación. En caso de consultas que no deriven en una relación comercial, los datos serán eliminados dentro de un plazo razonable.

8. Seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos personales contra accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación. Esto incluye el uso de conexiones cifradas (HTTPS), autenticación multifactor en los sistemas de administración, y auditoría continua de accesos.

9. Cookies

Este sitio utiliza únicamente cookies estrictamente necesarias para su funcionamiento y para la protección anti-bot de los formularios. No utilizamos cookies de seguimiento publicitario ni de perfilamiento de usuarios.

10. Cambios a esta política

Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. La versión vigente será siempre la publicada en esta página, indicando la fecha de última actualización en su encabezado.

11. Contacto

Si tienes dudas, comentarios o quieres ejercer cualquiera de tus derechos, escríbenos a contacto@heritagelp.cl.